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16. Questions pratiques
Un point sur les principales questions à se poser
Comment insérer un logo ?
Pour insérer un logo, vous devez vous rendre sur une facture. Vous trouverez alors un lien sur la partie de droite: "Ajouter un logo".
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Comment supprimer une facture comptabilisée ?
Une facture numérotée et comptabilisée ne peut pas être supprimée. La solution est de l'annuler avec une facture d'avoir. Cette opération a été facilitée. Rendez-vous sur la liste des factures et cliquez sur la croix rouge au bout de la ligne. L'avoir est automatiquement créé, comptabilisé et lettré avec la facture annulée.
Populaire
Comment clôturer un exercice comptable ?
Pour clôturer une société, vous devez aller dans les paramétrages (en cliquant sur le nom de votre société en haut à droite par exemple). Puis choisir le menu, EXERCICE/PÉRIODE.Enfin, décocher l'exercice à clôturer. Cela aura pour effet d'interdire toute saisie dessus.
Populaire
Peut-on modifier le modèle d'un devis et d'une facture ?
Il n'est pas possible de modifier le format d'une facture ni d'un devis, sauf à envisager un développement spécifique. Veuillez contacter le support technique pour avoir un devis.
Populaire
Peut-on saisir des exercices pour les périodes antérieur de l'année en cours ?
Il faut créer les exercices dans l'ordre chronologique dès l'origine. En cas d'erreur, veuillez contacter le support technique.
Quelques lectures
Comment créer de nouveaux comptes ?
Pour créer des comptes, allez dans les paramétrages (par exemple en cliquant en haut à droite sur le nom de votre société). Le premier onglet contient la liste des comptes. Vous pouvez ajouter vos comptes. Puis sur l'onglet suivant, il faudra ajouter vos comptes de charges dans le type de Factures fournisseurs.  synchroniser automatiquement les relevés depuis le portail de votre banque en saisissant vos identifiants bancaires dans JE PILOTE. Ce service est payant car nous pas
Quelques lectures
Comment saisir un règlement ?
Pour saisir un règlement (encaissement ou décaissement): ⦁ En comptabilité, cliquez sur l'icône jaune au bout de la ligne. ⦁ Pour les factures, de même, cliquez sur l'icône jaune au bout de la ligne. Toutes les zones sont obligatoire, y compris la référence qui peut être un numéro de chèque, ou tout autre indication sur le règlement.
Quelques lectures
Comment passer d'une facture d'acompte comptabilisée à une facture finale ?
Pour la facture d'acompte, il faut procéder ainsi: créer un devis détaillé créer une facture contenant une seule ligne avec le libellé: facture d'acompte de x% sur le devis n°X comptabiliser la facture même si non recommandé déduire l'acompte avec une ligne en négatif le jour où vous faites la facture finale.
Peu de lectures
Peut-on exporter un fichier FEC pour les services fiscaux ?
Pour exporter les données comptables au format FEC: sur la page d'accueil dans la rubrique outils cliquez sur Import/Export onglet Export dans la liste choix de l'intitulé Maquette: Export FEC. sélectionner les exercices.
Peu de lectures
Peut-on numéroter une facture ?
Les factures EN COURS ne sont pas encore numérotées car provisoire. Elles sont numérotées lors de la comptabilisation. Concernant le format du numéro, il faut aller dans les paramétrages de FACTURATION de la rubrique ADMINISTRATION de la page d’accueil.
Peu de lectures
Comment supprimer une société ?
Si vous souhaitez supprimer une société il vous faut vous rendre sur la page d'accueil dans la rubrique administration et cliquer sur supprimer la société. Après avoir cliquer, un onglet avec un code Captcha vous sera demandé. Il vous sera ensuite demander d'expliquer les raisons qui vous amenez à supprimer la société. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2fc6ec0
Peu de lectures
Peut-on importer des factures déjà créées ?
Il n'est pas nécessaire de recréer les factures car elles ne correspondraient pas aux originales envoyées aux clients. En revanche, vous pourrez reprendre la numérotation de vos factures dans la continuité des précédentes. Par ailleurs, vous aurez peut être besoin d'importer vos écritures de ventes. Enfin, vous pouvez importer 6. Importer les tiers et 7. Importer les articles. Les fichiers à im
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Peut-on exporter la liste des clients ?
En bas à gauche de la liste des clients, vous trouverez un lien pour les exporter.
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Comment ajouter un collaborateur ?
Pour ajouter un collaborateur à votre dossier sur JE PILOTE, vous devez : ⦁ Cliquer sur l'icône "NOM DE VOTRE SOCIETE" afin d’accéder aux fonctionnalités de paramétrages. Chercher l’onglet « UTILISATEUR ». 2 possibilités: Vous créez vous même l'utilisateur en cliqu
Peu de lectures
Comment changer d'email ?
Pour changer d'email, il faut vous rendre dans les paramétrages (en cliquant par exemple sur le nom de votre société en haut à droite). Puis choisir le menu UTILISATEUR. Vous retrouverez votre utilisateur dans CLIENT. Cliquez dessus pour éditer vos données, et changez votre email tout simplement.
Peu de lectures
Combien d'écritures comptables peut-on saisir ?
Il n'y a pas de limite de volume, même en version gratuite.
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